A:泵頭是整個集菌培養器的心臟，三個滾輪及其軸承是心臟中最高速運動的部件。保養周期——輕度使用實驗室（日運行不超過4小時）:每季度潤滑一次。中度使用（日運行4至8小時）:每2個月潤滑一次。重度使用（日運行超過8小時）:每月潤滑一次。潤滑步驟——第一步:斷電，打開泵頭蓋板。第二步:用精密電子清潔劑噴少量在無絨布上，擦拭滾輪軸承的兩個端面去除舊油脂和粉末。第三步:滴入1至2滴微型軸承低粘度潤滑油在軸承的滾道縫隙處。第四步:用手旋轉滾輪20至30圈使潤滑油均勻分布——轉動的順滑感和阻力感應該是均勻的，不應有卡頓或沙粒感。完成后擦去軸承外溢的多余潤滑油（過多潤滑油會吸附灰塵形成油泥加速磨損）。那艾儀器泵頭滾輪采用日本NSK微型深溝球軸承（型號MR106）——備件的標準貨架品方便自購替換。

A:那艾儀器NAI-JJY的滾輪組件設計為免工具快拆——不需要專用工具——實驗室設備管理員經過簡單培訓即可自行更換——不需要等售后工程師上門。更換步驟——斷電拔插頭向打開泵頭蓋板向握住滾輪組件兩側的釋放卡扣同時向外撥向滾輪組件整組彈出向將新滾輪組件對準導軌推入向聽到咔嗒鎖定聲向蓋上蓋板向通電運行空載測試向裝上泵管運行稱重校準。更換全程約10分鐘。注意事項——舊滾輪組件取出后不要丟棄——它含有可回收的NSK軸承和鋁合金支架——可以寄回那艾儀器享受以舊換新折扣。那艾原廠滾輪組件含NSK軸承和精密動平衡校準——動平衡精度G1級。

A:建議提前更換——等待故障發生再更換的成本遠高于計劃內更換。滾輪故障的連帶損失——軸承卡死后步進電機仍在嘗試轉動——電機驅動電流急劇升高——可能燒毀電機驅動模塊（主板上的MOSFET功率管）。維修成本——計劃內更換滾輪組件（約幾百元加10分鐘人工）向軸承卡死后連帶燒毀驅動模塊向需要返廠維修換主板向成本突然變成儀器價格的四分之一到三分之一加上1至2周的停機等待。計劃內更換時間點——按泵管累計運行時長推算——NAI-JJY的滾輪組件標稱壽命10000小時——累計運行到8000至9000小時時主動更換。那艾儀器NAI-JJY的維護提醒功能會在滾輪壽命剩余百分之二十時在屏幕上顯示預更換提醒。