A:流量傳感器故障或信號斷連。NAI-JJY使用熱式流量傳感器測量實際流量——如果傳感器信號斷路（傳感器連接線松動或傳感器內部故障），儀器主控無法獲取流量反饋——屏幕流量顯示為0，但泵的步進電機仍然按照預設轉速在轉——泵實際上在推送液體只是儀器不知道推了多少。應急處理——如果正在做關鍵檢驗，可以不停泵，改為手動記錄稱重法測流量——先放一個已知重量的接收瓶在泵出口——運行3分鐘——稱重計算實際流速——手寫記錄并備注傳感器異常。檢驗完成后聯系那艾售后——大概率是傳感器連接線松動需要重新插緊或傳感器需要清潔（傳感器內部管路可能有蛋白或鹽結晶沉積影響導熱）。那艾儀器提供全國范圍內的快速上門維修服務。

A:泵速顯示為0但泵頭轉動——這是流量傳感器信號丟失的典型癥狀。原因——熱式流量傳感器探頭被氣泡覆蓋——氣泡是熱的不良導體——探頭測不到液體的熱傳導——輸出信號歸零。處理——暫停運行——將管路中的氣泡排出（將培養器端抬高讓氣泡上浮至廢液瓶方向離開傳感器段）——恢復運行后觀察泵速顯示是否恢復。如果排泡后仍為0——可能是傳感器探頭上沉積了蛋白或鹽結晶——需要執行傳感器清洗程序。那艾儀器NAI-JJY的流量傳感器清洗——使用溫和的酶清洗液以低速30mL/min沖洗傳感器管路5分鐘——再用無菌水沖洗10分鐘——然后重新校準。

A:NAI-JJY的電阻屏觸控不靈敏通常兩個原因——屏幕表面積垢（蛋白、鹽漬、手指油脂混合成一層薄但不導電的污膜）向用無塵布蘸75%酒精從屏幕中心向外螺旋擦拭——注意不要用丙酮或乙酸乙酯——會損傷屏幕的三防涂層。另一個原因——電阻屏校準漂移（長期使用后觸控坐標與顯示坐標有偏移）向在設置菜單中執行觸屏校準程序——按屏幕提示用觸控筆依次點擊四個角的十字準星——校準后恢復。如果以上兩步都不奏效——可能是屏幕排線松動——需要聯系那艾售后工程師拆機重插排線。NAI-JJY電阻屏的設計壽命約100萬次觸控——在正常QC實驗室使用強度下約合5至8年——到期后可由那艾售后更換新屏。